山梨県金融リテラシー
(山梨県金融広報委員会)
最終更新日:2017年11月9日

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【金融トラブルの相談窓口】

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金融に 関する 相談窓口    消費生活 に関する 相談窓口   法律 に関する 相談窓口    詐欺など に関する 相談窓口

             
携帯電話のマーク相談窓口★ 各機関の相談窓口は、受付時間に定めがありますので、ご確認ください。

【金融に関する相談窓口】
(県内の相談窓口)
四角のマーク 山梨県銀行協会 銀行とりひき相談所
   受付日:月~金曜日(祝日および銀行の休業日を除く)
   受付時間: 午前9時~午後5時
    電話:055-228-6013
     〒400-0858 甲府市相生1-1-17
四角のマーク 財務省関東財務局甲府財務事務所 多重債務相談窓口
  受付日:平日8:30~12:00、13:00~16:30
   電話:055-253-2261
四角のマーク 山梨中央銀行 お客様サービス室
  受付日:月曜日~金曜日(ただし、祝日および12月31日~1月3日は除きます。)
   受付時間: 9:00~17:00
    通話料無料:0120-07223 大代表:055-233-2111
     https://www.yamanashibank.co.jp/index.html
     トップページ左の「お問い合わせ・ご相談」をご覧ください
四角のマーク 甲府信用金庫 お客さま意見・要望窓口
  受付時間:平日9:00~17:00
   フリーダイヤル:0120‐115‐240
    http://www.kofushinkin.co.jp/12profile/contactus.html
四角のマーク 山梨信用金庫 お客様相談窓口
  受付時間: 9:00~17:00まで)
   専用電話番号:0120-454-585
    ※時間外は留守番電話による対応とさせていただきます。
    http://www.yamasin.jp/contact/
四角のマーク 山梨県民信用組合 お客様相談室
  受付時間:平日 9:00 ~ 17:30
   フリーダイヤル:0120-117-786
   FAX:055‐222‐1517
    E-mail:yks-e301@yamanashikenmin.shinkumi.jp
    http://www.yamanashikenmin.shinkumi.jp/inquiry/index.html
四角のマーク 都留信用組合 お客様相談・苦情窓口
  受付日:土日・祝日および金融機関の休業日を除く
  受付時間:9:00~17:00
   フリーダイヤル:0120-302-144
    http://www.tsurushinkumi.co.jp/indicator/kujo-funsou-souchi.php
四角のマーク 登録貸金業者(財務局長登録)に関する相談
  財務省関東財務局甲府財務事務所
   電話:055-253-2261
四角のマーク 登録貸金業者(山梨県知事登録)に関する相談
  山梨県産業労働部商業振興金融課
   電話:055-253-2261
四角のマーク 生活福祉資金貸付金(低所得者などへの生活資金貸付等)
  山梨県社会福祉協議会
   電話:055-254-8610
(全国の窓口)
四角のマーク 金融庁 金融サービス利用者相談室
   受付時間:平日10時00分から17時00分
   電話番号:0570-016811 (IP電話からは03-5251-6811)におかけください。
  ※ただし、「事前相談(予防的なガイド)」については、0570-016-812
   (IP電話からは03-5251-6812)におかけください。
  ※なお、相談・応対内容の明確化等のため通話内容を録音させていただいております。
   http://www.fsa.go.jp/receipt/soudansitu/index.html
四角のマーク 日本クレジットカウンセリング協会 http://www.jcco.or.jp/debt/hotline/
  多重債務ほっとライン 電話番号:0570-031640
   受付時間:月曜日~金曜日(12月28日~1月4日と祝日等をを除く)
        午前10:00~12:40、午後:2:00~4:40
四角のマーク その他金融に関する情報収集、相談窓口は多岐にわたっていますので、次のURL(金融広報中央委員会HP)をご覧ください。
http://www.shiruporuto.jp/public/document/container/hyakka/sanko/joho/joho002.html#02
(種類)
預貯金等に関する相談、信託に関する相談、証券・金融商品・金融先物取引に関する相談、商品先物取引に関する相談、生命保険に関する相談、損害保険に関する相談、 簡易保険に関する相談、共済に関する相談、教育ローンに関する相談、 住宅金融支援機構に関する相談、財形住宅融資に関する相談、年金に関する相談、 法律に関する相談、資金計画に関する相談、その他相談窓口
★ 上記の相談に関する問い合わせ先を掲載しています
【消費生活に関する相談窓口】
(県内の相談窓口)
四角のマーク 山梨県県民生活センター(消費生活相談) https://www.pref.yamanashi.jp/kenminskt-c/shohi/main.html
  消費生活トラブル、多重債務などの相談業務(相談員が対応)
   〒400-0035 甲府市飯田1-1-20 山梨県JA会館5階
     県民相談(法律・土地住宅・労働・交通事故・内職)
           TEL:055-223-1366
    消費生活相談 TEL:055-235-8455
  (地方相談室)
    〒402-0054 都留市田原3-3-3 南都留合同庁舎1階
    県民相談、消費生活相談 TEL:0554-45-5038
四角のマーク 甲府市消費生活センター http://www.city.kofu.yamanashi.jp/shohiseikatsu/index.html
  甲府市市民部市民協働室消費生活課
    〒400-8585 山梨県甲府市丸の内一丁目18番1号
     甲府市役所本庁舎4階
       電話番号:055-237-5304
四角のマーク 富士吉田市消費生活センター
   〒403-8601 富士吉田市下吉田6-1-1
     市役所東庁舎1階
       電話番号:0555-22-1577
四角のマーク 大月市消費生活相談窓口
   〒401-8601 大月市大月2-6-20
       電話番号:0554-23-8023
四角のマーク 上野原市消費生活相談窓口
   〒409-0112 上野原市上野原3832
       電話番号:0554-62-3114
四角のマーク 上記以外の市町村の消費生活相談窓口は、山梨県県民生活部消費生活安全課が提供しているHPをご覧ください
http://www.pref.yamanashi.jp/shokuhin-st/shouhi_madoguti.html

(全国の窓口)
四角のマーク 国民生活センター窓口 http://www.kokusen.go.jp/
   消費者ホットライン(全国統一番号)
188(イヤヤ)
   平日バックアップ相談 03-3446-1623
    受付時間は平日の10時~12時及び13時~16時となります。
四角のマーク 消費者ホットライン
  「消費者ホットライン」に電話すれば、近くの消費生活センターの相談窓口を案内してくれます。
     電話番号:0570-064-370
四角のマーク 経済産業省消費者相談室
  受付時間:平日10:00~16:00
   電話:03-3501-4657
四角のマーク 日本消費者協会消費者相談室
  受付時間:平日10:00~12:00、13:00~16:30
   電話:03-5282-5319
四角のマーク 日本コールセンター協会電話相談室(電話緩急販売に関する相談)
  受付時間:平日10:00~16:00
   電話:03-5289-0404
四角のマーク 日本通信販売協会「通販110番」
  受付時間:平日10:00~12:00、13:00~16:00
   電話:03-5651-1122
四角のマーク 日本訪問販売協会「訪問販売ホットライン」
  受付時間:平日10:00~12:00、13:00~16:30
   電話:0120-513-506
【法律に関する相談窓口】
(県内の相談窓口)
四角のマーク 山梨弁護士会 http://www.yama-ben.jp/
    〒400-0032 甲府市中央1-8-7
       電話番号:055-235-7202
四角のマーク 法テラス山梨 http://www.houterasu.or.jp/yamanashi/index.html
   〒400-0032  甲府市中央1-12-37 IRIXビル1F・2F
       電話番号:050-3383-5411

四角のマーク 山梨県弁護士会法律相談センター(有料となる場合があります)
      電話番号:055-235-7202
   〒400-0032 甲府市中央1-8-7 山梨県弁護士会東部法律相談センター
   〒401-0012 大月市御太刀1-14-24 大月商工会館 山梨県弁護士会富士五胡法律相談センター
   〒403-0004 富士吉田市下吉田1643-1 富士吉田商工会議所
四角のマーク 山梨県司法書士会総合相談センター http://www.yamanashi-shiho.or.jp/
   〒400-0024 山梨県甲府市北口1-6-7
      電話番号:055-253-2376
四角のマーク (公)成年後見センター リーガルサポート山梨 http://www.ls-yamanashi.jp/
    〒400-0024 甲府市北口1丁目6番7号 (山梨県司法書士会館内)
       電話番号:055-254-8030
(全国の相談窓口)
四角のマーク 日本司法支援センター (法テラス)http://www.houterasu.or.jp/
  電話番号:0570-078-374 (IP電話からは03-6745-5600)<窓口を紹介>
四角のマーク 日本弁護士連合会 http://www.nichibenren.or.jp/
  電話番号:0570-783-110<お近くの弁護士会につながる>
【詐欺などに関する相談窓口】
四角のマーク 警察の相談窓口警察総合相談<たとえばヤミ金融の被害、振り込め詐欺など>
   電話番号 #9110(全国共通の短縮ダイヤル)
四角のマーク 悪質な取り立て、ヤミ金に関する相談
  山梨県警察総合相談室
   受付:平日8:30~17:00
   電話:055-233-9110 #9110(プッシュ式)
四角のマーク 以下の警察署での受付は、平日8:30~17:15(夜間・休祭日は警察署当直が対応)

甲府警察署    生活安全課 電話:055-232-0110
南甲府警察署   生活安全課 電話:055-243-0110
南アルプス警察署 生活安全課 電話:055-282-0110
韮崎警察署    生活安全課 電話:0551-22-0110
北杜警察署  刑事生活安全課 電話:0551-32-0110
鰍沢警察署  刑事生活安全課 電話:0556-22-0110
南部警察署  刑事生活安全課 電話:0556-64-0110
笛吹警察署    生活安全課 電話:055-262-0110
日下警察署    生活安全課 電話:0553-22-0110
富士吉田警察署  生活安全課 電話:0555-22-0110
大月警察署    生活安全課 電話:0554-22-0110
上野原警察署 刑事生活安全課 電話:0554-63-0110
info
〒400-0032
山梨県甲府市中央
1丁目11-31
山梨県金融広報委員会
TEL.055-227-2419
FAX.055-220-1073
  (ご注意事項)
 山梨県金融広報委員会では、資産運用や年金、保険など個別のご相談・ご照会には応じかねますので、あらかじめご了承下さい。