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よくあるご質問

Q1.損傷したお金はどこに持ち込めば良いですか? 
A1.
 損傷したお金は、日本銀行の本支店にお持ち込み頂ければ、法令に定める基準に基づき、新しいお金への引換えを行います。この引換事務は、日本銀行の本店およびすべての支店において受付けています。
 また、損傷していなくても、流通に不便なお金(例えば肖像画が聖徳太子の一万円券や記念貨など)がありましたら、日本銀行の本支店で引換ます。
 損傷したお金をお持ち込みになる場合には、事前に日本銀行の本支店にご連絡頂きますよう、ご協力をお願いします。日本銀行の窓口では、本人確認を行いますので、運転免許証などの本人確認書類をお持ち頂きますようあわせてお願いします。
 なお、日本銀行では、郵送による引換えは行っておりません。

     日本銀行熊本支店にお持ち込みになる場合の連絡先:096-359-9542 受付時間:月~金 9:00~15:00
 
 ○日本銀行ホームページ「損傷銀行券の引換基準」
 ○日本銀行ホームページ「日本銀行が行う損傷現金の引換えについて」


Q2.官庁が振り出した小切手により、現金を受け取る場合はどうしたら良いですか。 
A2.
 官庁が振り出した小切手により現金お受け取りになるご予定の方は、日本銀行ホームページ「政府小切手(官庁が振り出した小切手)による現金のお受け取りについて」をご覧下さい。

    日本銀行熊本支店で現金を受け取る場合の連絡先 連絡先:096-359-9556 受付時間:月~金 9:00~15:00
    

○お金に関することについては、日本銀行ホームページ「お金の話あれこれ」をご参照ください。
○日本銀行や金融、経済に関しては、日本銀行ホームページ「教えて!にちぎん」をご参照ください。
 

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