損傷したお金の引換えを希望されるお客様へ

日本銀行岡山支店で引換えをご希望の方は、以下の手順で事前予約のご協力をお願いします。

損傷現金の引換えは、お近くの銀行や信用金庫などでも取り扱っている場合がございますので、遠方やお急ぎでない場合は最寄りの金融機関にご相談ください。

新券発行開始後の引換えに関する留意事項については、こちらをご覧ください。（日本銀行本店ホームページ）

現金を持ち込む際の留意点

• 焼損等により破砕のおそれがある銀行券を持ち込む場合は、できるだけ原形を崩さないよう段ボール箱などの容器に収容してください。
• 濡れた銀行券は、できる限り1枚ずつの状態で乾燥させてください。
• 汚れのひどい貨幣は水洗いのうえ乾燥させてください。また、金属片、プラスチック等の付着物、混合物は、可能な範囲で取り除いてください。
• 破れやシュレッダーで損傷した銀行券は、紙テープなどの粘着力の弱いテープを使用し、各片を貼り合わせてください。
• 大量の引換えを希望される場合には、ご来店日時や枚数を調整させていただくことがあります。

ご予約の事前準備

• 現金の損傷状況などをご確認ください。
  • 焼け、破れ、シュレッダー、洗濯、腐食、変形、古い銀行券、古い貨幣
• 現金を以下のとおり分別（輪ゴム、袋など）し、種類毎に枚数を数えてください。

  （銀行券）

  一万円券、五千円券、二千円券、千円券、五百円券、百円券、五十円券、十円券、五円券、一円券　の各枚数

  （貨幣）

  10万円貨、5万円貨、1万円貨、5千円貨、1千円貨、500円貨、100円貨、50円貨、10円貨、5円貨、1円貨　の各枚数

ご予約方法

上記以外の場合： 電話でご予約ください。

連絡先	日本銀行岡山支店発券課 （電話番号：086-227-5130）
受付時間	月曜日から金曜日　9時～15時 （国民の祝日に関する法律に規定する休日および12月31日～1月3日を除く）

• 「損傷銀行券の引換基準」（日本銀行本店ホームページ）
• 「日本銀行が行う損傷現金の引換えについて」（日本銀行本店ホームページ）