日本銀行の国内事務所では、銀行券（お札）や貨幣（硬貨）の引換え業務は行っておりません。日本銀行の本店または支店（日本銀行本店ホームページへのリンク）において行っておりますので、事前にご連絡のうえ、お持ち込みください。近隣都県には、本店（東京都中央区）、福島支店、前橋支店、横浜支店がございます。また、最寄りの金融機関で引換えの取り次ぎを行っている場合がございますので、あらかじめお問い合わせのうえ、お持ち込みください。

詳しくは、日本銀行が行う損傷現金の引換えについて（日本銀行本店ホームページへのリンク）、 損傷銀行券の引換基準（日本銀行本店ホームページへのリンク）をご覧ください。

現在有効な銀行券・貨幣については、日本のお金（日本銀行本店ホームページへのリンク）をご覧ください。

日本銀行の国内事務所では、国庫金に関する業務を行っておりません。納付書類に納付場所として「日本銀行本店、支店、代理店又は歳入代理店」と記載されている場合は、多くの金融機関で納付が可能です。日本銀行の本店または支店（日本銀行本店ホームページへのリンク。近隣都県では、本店〈東京都中央区〉、福島支店、前橋支店、横浜支店がございます）のほか、店頭に「日本銀行○○代理店」、「日本銀行歳入代理店」および「日本銀行歳入復代理店」の看板を掲示している金融機関の店舗であれば納付することができます。

詳しくは、代理店等一覧（日本銀行本店ホームページへのリンク）、国庫金・国債の窓口（日本銀行本店ホームページへのリンク）をご覧ください。

そのほか、国庫金の一部については、インターネットバンキングや金融機関のATMなどを利用して電子納付することができますので、ご活用ください。

詳しくは、電子納付の利用方法（日本銀行本店ホームページへのリンク）をご覧ください。

日本銀行では、両替業務を行っておりません。両替をご希望の方は、お近くの金融機関にご相談ください。なお、外貨については最寄りの外国為替業務取扱金融機関にお問い合わせください。

日本銀行では金融機関や国の資金はお預かりしておりますが、個人や一般企業のお金はお預かりしておりません。