損傷したお金の引換えを希望されるお客様へ

日本銀行岡山支店で引換えをご希望の方は、以下の手順で事前予約のご協力をお願いします。（電話：086-227-5130）

  1. 現金の損傷状況などをご確認ください。
    • 焼け、破れ、シュレッダー、洗濯、腐食、変形、古い銀行券、古い貨幣
  2. 現金を以下のとおり分別（輪ゴム、袋など）し、種類毎に枚数を数えてください。
    （銀行券）
    一万円券、五千円券、二千円券、千円券、五百円券、百円券、五十円券、十円券、五円券、一円券　の各枚数
    （貨幣）
    10万円貨、5万円貨、1万円貨、5千円貨、1千円貨、500円貨、100円貨、50円貨、10円貨、5円貨、1円貨　の各枚数
  3. 電話にて予約をお願いします。
    連絡先 日本銀行岡山支店発券課
    （電話番号：086-227-5130）
    受付時間 月曜日から金曜日　9時～15時
    （国民の祝日に関する法律に規定する休日および12月31日～1月3日を除く）
    現金を持ち込む際の留意点
  • 焼損等により破砕のおそれがある銀行券を持ち込む場合は、できるだけ原形を崩さないよう段ボール箱などの容器に収容してください。
  • 濡れた銀行券は、できる限り1枚ずつの状態で乾燥させてください。
  • 汚れのひどい貨幣は水洗いのうえ乾燥させてください。また、金属片、プラスチック等の付着物、混合物は、可能な範囲で取り除いてください。
  • 破れやシュレッダーで損傷した銀行券は、紙テープなどの粘着力の弱いテープを使用し、各片を貼り合わせてください。
  • 大量の引換えを希望される場合には、ご来店日時や枚数を調整させていただくことがあります。
  • 引換えは、市中金融機関（銀行、信用金庫など）を経由して日本銀行に持ち込むことも可能です。遠方などの場合は、最寄りの金融機関にご相談ください。