日本銀行では、破れたり、火事で焼けてしまったお札や、曲がったりすり減ったりした硬貨など、損傷したお金を交換（引換え）することができます。また、損傷していなくても流通に不便なお金（例えば、既に発行を停止している「聖徳太子が肖像の一万円券」や記念貨など）についても、交換することができます。ただし、両替や損傷等していないお金の交換、外貨の取り扱いは行っておりませんのでお近くの金融機関にご相談ください。

ご来店にあたって

来店をご希望のお客様には、数量や損傷度合にかかわらず事前のご予約をお願いしております。予め、引換受付サイト(外部サイトへのリンク)もしくはお電話にてお申込みください。ご予約後、キャンセルされる場合は、日本銀行青森支店発券課（引換予約システムでご予約された方は予約システムからでもキャンセル可能）までご連絡ください。

なお、お金の交換は市中の金融機関（銀行や信用金庫等）で対応できる場合がございますので、遠方にお住まいの方やお急ぎでない方は、最寄りの金融機関へお問い合わせください。

 ご来店にあたっての注意事項 

窓口にお越しの際、お札・硬貨毎に金額を記入いただきますので、より、スムーズに対応させていただくため、あらかじめお札と硬貨に分けたうえ、金種別に金額を整理していただくことをお願いしております。

また、一度交換したお金はお返しすることができません。日本銀行では、損傷現金に対する引換代わり金を最少枚数でお支払いしております。例えば、支払額が3,000円の場合には、二千円札1枚と千円札1枚（合計2枚）の組合せでお支払いいたします。なお、千円札3枚でのお支払いはしておりません。

照会先・受付窓口・営業時間

照会先（電話番号）

日本銀行青森支店発券課（017-734-2162）

受付窓口

日本銀行青森支店 2番窓口 （正面入口から入って左側）

営業時間

月～金 9時～15時（国民祝日に関する法律に規定する休日および12/31～1/3を除く）

参考情報

• 引換受付サイト(外部サイトへのリンク)